正确答案: CE

需求认同 实情探询

题目：SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除问题诊断、启发引导外，还包括：（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]消费者吃巧克力时会面对几种牌子的选择，这属于（）。

D、品牌竞争因素

[单选题]以下（）不属于确定谈判目标要考虑的因素。

与谈判相关的所有事项和问题等

[多选题]具体而言，不少企业在实践中往往采用（）来建立和维持客户忠诚。

优先礼遇

有形的回馈

共同的价值观