正确答案: A

资金短缺

题目：服务业营销研究的一个特殊问题是（）

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[单选题]市场处于竞争初期，产品品种比较单一，同类同质商品较少，该时期处于（）

A、产品至上期

[单选题]（）的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。

顾客演进

[单选题]30多年来，星巴克对外宣称其全球化政策都是：坚持走公司直营店，在全世界都不要加盟店。星巴克所采用的国际化方式是（）。

依靠第三方

[单选题]下列不属于服务市场范畴的是（）

军队

[多选题]品牌文化的内层要素主要包括（）

利益认知

情感属性

文化传统

个性形象