正确答案: B

设身处地地聆听

题目：（）是聆听的最好的层次。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在沟通中，来自接收者的人为障碍主要有（）

A、地位障碍

C、理解障碍

D、偏见障碍

[单选题]组织除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通，其特点为（）。

在管理层控制范围.涉及组织中所有人的利益传播迅速

[单选题]根据一定的学习目的，通过熟读、熟记和理解、积累与掌握专业知识和有关文化、科学知识的阅读被称为是在（）。

积累性阅读

[单选题]管理者对一个下级进行沟通，而这个下级又对自己的下级再沟通，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。

链式沟通

[单选题]通过组织沟通可以激发员工的士气，发挥员工潜能，这是组织沟通的（）功能。

催化剂

[单选题]在行政领导者的素质构成中，居于首要和根本地位的是（）。

政治素质