正确答案: ABCE
A.费用最小化 B.比拟描绘 C.利益(保障)最大化 E.尽量使用具体的描述
题目:以下所列,属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有()
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学习资料的答案和解析:
[单选题]某客户经理对客户说:“我们是下周一上午见,还是周二上午见?”于()提问方式。
A.封闭式
[单选题]银行产品和服务营销应坚持()。
A.匹配原则,即以合适的产品匹配适合的客户
[单选题]某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时,向甲推荐说甲的同事乙也买了20万,该客户经理这样做是()。
B.巧妙地利用了人性的弱点
[多选题]以下属于普通个人客户群体需求的有()。
A.希望获得快捷的银行服务,避免排长队
B.希望用一张银行卡,办理代扣缴费业务,最好能自动代扣
C.办理业务手续希望简便
[多选题]以下所述营销技巧中,属于激发购买欲望技巧的是()
A.利用第三方影响力或客户从众心理
B.善于感性诉求
C.善用客户的观点
D.善用假设同意
E.数量限制或期限限制
[多选题]在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过()等方式,让客户感受到关注和重视。
B.给客户寄生日卡
C.根据客户的喜好,赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍
D.客户生病时去看望