正确答案: ABCE

A.费用最小化 B.比拟描绘 C.利益(保障)最大化 E.尽量使用具体的描述

题目:以下所列,属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有()

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析:

  • [单选题]某客户经理对客户说:“我们是下周一上午见,还是周二上午见?”于()提问方式。
  • A.封闭式


  • [单选题]银行产品和服务营销应坚持()。
  • A.匹配原则,即以合适的产品匹配适合的客户


  • [单选题]某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时,向甲推荐说甲的同事乙也买了20万,该客户经理这样做是()。
  • B.巧妙地利用了人性的弱点


  • [多选题]以下属于普通个人客户群体需求的有()。
  • A.希望获得快捷的银行服务,避免排长队

    B.希望用一张银行卡,办理代扣缴费业务,最好能自动代扣

    C.办理业务手续希望简便


  • [多选题]以下所述营销技巧中,属于激发购买欲望技巧的是()
  • A.利用第三方影响力或客户从众心理

    B.善于感性诉求

    C.善用客户的观点

    D.善用假设同意

    E.数量限制或期限限制


  • [多选题]在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过()等方式,让客户感受到关注和重视。
  • B.给客户寄生日卡

    C.根据客户的喜好,赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍

    D.客户生病时去看望


  • 必典考试
    推荐下载科目: 服务规范与制度题库 对公负债业务题库 农行个人客户经理考试题库 建行对公客户经理考试题库 农行对公客户经理考试题库 中国银行客户经理考试题库 第六章IT系统工具题库 第七章相关政策法规题库 对公业务的风险管理题库 第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号