正确答案: ABCE

A．费用最小化 B．比拟描绘 C．利益（保障）最大化 E．尽量使用具体的描述

题目：以下所列，属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]某客户经理对客户说：“我们是下周一上午见，还是周二上午见？”于（）提问方式。

A．封闭式

[单选题]银行产品和服务营销应坚持（）。

A．匹配原则，即以合适的产品匹配适合的客户

[单选题]某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时，向甲推荐说甲的同事乙也买了20万，该客户经理这样做是（）。

B．巧妙地利用了人性的弱点

[多选题]以下属于普通个人客户群体需求的有（）。

A．希望获得快捷的银行服务，避免排长队

B．希望用一张银行卡，办理代扣缴费业务，最好能自动代扣

C．办理业务手续希望简便

[多选题]以下所述营销技巧中，属于激发购买欲望技巧的是（）

A．利用第三方影响力或客户从众心理

B．善于感性诉求

C．善用客户的观点

D．善用假设同意

E．数量限制或期限限制

[多选题]在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。

B．给客户寄生日卡

C．根据客户的喜好，赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍

D．客户生病时去看望