正确答案: ACDE

分析病人需求 制定教育计划 实施教育计划 评价教育效果

题目：患者健康教育的实施程序包括（）。

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[单选题]一些保健品厂家在地方电视台做广告的时候经常会找当地人现身说法，这是利用了消费者的（）。

求真心理

[多选题]人际传播是人与人之间通过哪些方式进行信息和情感的交换（）。

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