正确答案: ABCD

鼓励参与 建立民主领导风格 培训居民骨干的工作技巧 增强居民骨干的管理能力

题目：培养居民骨干的重点工作技巧有（）。

解析：培养居民骨干的重点工作技巧有以下四点：鼓励参与；建立民主领导风格；培训居民骨干的工作技巧；增强居民骨干的管理能力。【命题点拨】本题考查的是培养居民骨干的重点工作技巧。社区工作最重要的是如何推动社区居民参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源，居民骨干对于社区工作是非常重要的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]职业康复的工作程序可以归纳为四个步骤，即（）。

职业评定、职业咨询、职业培训和就业指导

[单选题]社会工作者小颜最近被派到一个新建的居民区工作，他决定运用地区发展工作模式在本社区开展活动。他向居民们发放了宣传单，让居民们了解社区内各项资源的分布状况，并通过小组课程的形式，教会他们有效利用社区的资源。小颜在工作中运用的是地区发展模式的（）策略。

社区教育

解析：地区发展模式的实施策略。

[单选题]社会工作者小徐在观察中发现，社区的几个居民骨干非常热心社区事务，在工作中也表现得非常热情，但是彼此之间不懂得分工合作，造成工作效率低下。小徐应该在居民骨干培养中采取（）技巧。

增强管理能力

解析：增强管理能力技巧。

[单选题]目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的社区工作模式有地区发展模式、社区照顾模式和（）。

社会策划模式

解析：对社区工作的模式有不同的划分方式。在具体的实践过程中，针对不同的社区问题，或因为社区工作者所采用的工作途径不同，而形成了不同的工作模式。目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的社区工作模式主要有地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。

[多选题]在具体的工作开展中，社区工作逐渐形成了不同的工作模式。罗斯曼在1968年发表的一篇文章中将美国的社区工作模式分为（）。

社会行动模式

地区发展模式

社会策划模式

解析：社区工作的模式。

[多选题]社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（）。

介绍自己服务的机构和地理位置

尽量先找居民的“熟人”引见自己

谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

解析：社会工作者在接触社区居民时，尽量先找居民的“熟人”，引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强自己的可信任程度。介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的。对疑心较大的居民，社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。