正确答案: A

正确

题目：当计算机发生故障时，首先要找出产生故障的原因，并判断该故障是属于硬故障还是软故障，然后采取妥善的方法进行排除。

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[多选题]客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时，营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致，应该（）。

让用户通知寄件到收寄局输更改收件人姓名业务

如果该用户不是收件人本人，请其出示本人身份证再代为领取

[多选题]周刊的整订可从（）月初开始收订下季度及以后各季出版的杂志。

二

五

八

十一

[多选题]下列关于普通包裹的基本计费说法正确的是（）。

以500克为一个计费单位

按寄递里程分区资费标准核算

每件收取挂号费3.00元

[多选题]销票应保证邮票和邮件封面上都带有日戳戳印，日戳一般盖在邮票的（）。