[单选题]下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是（）。

正确答案 ：B

制作工作说明书

解析：绩效管理体系设计的前期准备工作主要有：明确企业的战略目标，进行工作分析形成工作说明书，进行岗位胜任特征模型设计。

[单选题]"企业中常常见到这样的现象：一个人能力很强，但出工不出力；而另一个人能力不强，却兢兢业业，干得不错。"由此应建立（）。

正确答案 ：B

工作态度指标

解析：不同的工作态度产生截然不同的工作结果。需要对员工的工作态度进行考评，即要建立工作态度指标。

[单选题]关于绩效管理委员会主要职责内容，说法错误的是（）。

正确答案 ：D

修改和调整现行绩效管理方案的规定

解析：绩效管理委员会主要职责：领导和推动企业的绩效管理；研究绩效管理重大政策和事项，设计方案与实施控制；解释现行绩效管理方案的规定；临机处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项等。

[单选题]以下说法正确的是（）

正确答案 ：A

A、低碳不等于贫困B、发展低碳经济会限制高能耗产业的引进和发展C、低碳经济成本很高D、低碳是未来要做的事情，现在可以忽略

[单选题]下列说法中有误的是（）。

正确答案 ：C

对于岗位而言，平衡计分卡四个方面是必须的

解析：对于岗位而言，平衡计分卡四个方面不是必须的，而且它们之间存在的驱动关系也不严密。

[单选题]数据综合处理的顺序是（）。

正确答案 ：D

逆序法

解析：数据处理的顺序是逆序法，即先计算低层次指标值，然后计算高层次指标值。

[单选题]"为什么要该指标，不要该指标可以吗？"等问题属于绩效指标库的（）内容。

正确答案 ：C

设定目标

解析：设定目标描述"通过考评意欲达到的目的"，也即设定该指标的意义所在。

[多选题]考评的组织工作主要包括（）。

正确答案 ：ABE

建立绩效管理工作组织部门

绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组

绩效管理工作在企业展开的组织工作

解析：考评的组织工作主要包括两部分：一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组；二是绩效管理工作在企业展开的组织工作。

[多选题]绩效反馈面谈的技巧包括（）。

正确答案 ：ABCDE

考评者要与被考评者是完全平等的交流者

通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处

要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实

应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法

针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划

解析：绩效反馈面谈的技巧包括：①考评者与被考评者应具有共同的目标，双方是完全平等的交流者；②通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处；③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实；④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法；⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划。

[多选题]设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括（）。

正确答案 ：ABCDE

建立企业愿景与战略

平衡计分卡的设计

部门平衡计分卡的建立

岗位（个人）平衡计分卡设计

企业KPI库的建立

解析：设计企业绩效指标体系的工作步骤：①建立企业愿景与战略；②平衡计分卡的设计；③部门平衡计分卡的建立；④岗位（个人）平衡计分卡设计；⑤企业KPI库的建立。

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