正确答案: ABC

A、需求分析 B、品类规划 C、品牌规划

题目：区域市场发展规划的步骤包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]卷烟消费者强调购买的便捷性，对服务的要求不高，但对质量非常敏感，这点主要反映了卷烟产品自身特征中（）。

B、快速消费性

[单选题]专门用来打击竞争对手的产品是（）。

C、战术型产品

[单选题]对尖刀型产品的布局策略描述正确是（）。

D、以上都是

[多选题]通常而言，合理的商品组合结构应包含（）角色。

A、主销品牌

B、替代品牌

C、新品牌

D、待淘汰品牌

[单选题]（）是绩效管理实施流程的第一个步骤，也是实施绩效管理的主要平台和关键手段。

[多选题]以下关于重需率的描述正确的是（）。

单品重需率体现了一段时间内卷烟品牌被重复采购的占比

单品重需率是反映零售客户对某单品的需求旺盛程度的指标

有消费才会有重需，重需率是市场接受程度的客观反映

[单选题]卷烟零售客户投诉源于服务，如（）。

D、各类工作人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等引发客户不满

[多选题]处罚机制的关键点包括（）。

A、理念

B、精确指令

C、证据

D、制度