[单选题]蜂窝移动通信网的基本业务是（ ）。

正确答案 ：A

话音业务

解析：本题考查移动通信业务。蜂窝移动通信网的基本业务是话音业务。基于话音业务，蜂窝移动通信网还可以提供呼叫限制、呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、号码识别、多方通话等补充业务。

[单选题]产业价值链的概念是以美国管理学家（ ）所提出的价值链分析方法为基础而形成的。

正确答案 ：C

迈克尔·波特

解析：本题考查产业价值链的概念。产业价值链的概念是以美国管理学家迈克尔·波特所提出的价值链分析方法为基础而形成的。

[多选题]邮政综合计算机网中的物理网络可分为（ ）。

正确答案 ：DE

广域网

局域网

解析：本题考查物理网络。物理网络可分为广域网和局域网。

[单选题]"购手机送话费"、"预存话费送手机"是许多移动公司的促销策略，这是（ ）在实践中的应用。

正确答案 ：D

多产品资费

解析：本题考查多产品资费。多产品资费（或打包资费）指的是总价格（或总费用）是基于购买两种或两种以上的产品收取，并且相对于包内所有单产品售价之和提供一定价格折扣的一种定价方式。"购手机送话费"、"预存话费送手机"是许多移动公司的促销策略，其价格也低于分别购买两种产品的定价之和。

[多选题]服务质量的特点主要体现在（ ）。

正确答案 ：ABDE

服务质量的主观性

服务质量的过程性

服务质量的变动性

服务质量的整体性

解析：本题考查服务质量的特点。服务质量的特点主要体现在以下几个方面：服务质量的主观性、服务质量的过程性、服务质量的变动性、服务质量的整体性。

[单选题]（ ）是指在不影响后序活动最早开始时间和有关时限的前提下，一项活动可以利用的机动时间。

正确答案 ：B

自由时差

解析：本题考查自由时差。自由时差是指在不影响后序活动最早开始时间和有关时限的前提下，一项活动可以利用的机动时间。

[单选题]根据我国《邮政法》，对于他人的邮件、快件，任何单位和个人不得( )。

正确答案 ：A

私自开拆、隐匿、毁弃

解析：本题考查我国《邮政法》对保护通信自由和通信秘密的规定。根据我国《邮政法》，任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人的邮件、快件。

[多选题]根据《电信条例》，电信企业应当在营业场所及业务宣传资料中公布的相关信息主要包括( )。

正确答案 ：ABE

服务种类和范围

服务时限

服务的资费标准

解析：本题考查的是电信企业应公布的信息。《电信条例》规定为了方便电信用户选择、办理和使用电信业务，规范和监督经营者的行为，电信企业应当在营业场所及业务宣传资料中，公布以下内容，并报各省、自治区、直辖市电信管理机构备案：服务种类和范围、资费标准、服务时限。

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