[单选题]按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要（），耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难

正确答案 ：B

B、积极主动

[单选题]信息分类的程序主要是确定分组类型和选择分组（）

正确答案 ：C

C、标志

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