[多选题]汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括

正确答案 ：ABD

A．改善设计，使驾驶更加容易和舒适

B．将售后质保期由2年延长至3年

D．加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修

解析：正确答案:ABD解题思路：顾客满意度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。

[单选题]财政收入最主要的形式是()

正确答案 ：D

税收

[单选题]金融市场的交易对象是()。

正确答案 ：D

货币资金

解析：本题考查金融市场的基本要素。金融市场的交易对象是货币资金。

[多选题]在实际核算中，国内生产总值的计算方法包括()。

正确答案 ：BCD

生产法

支出法

收入法

解析：本题考查国内生产总值的计算方法。国内生产总值的计算方法包括生产法、收入法和支出法。考点社会主义国民收入的分配

[单选题]可摘局部义齿的不稳定表现不包括（）

正确答案 ：B

弹动

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