正确答案: ADE

减少了经营风险 增加企业对市场的适应能力 能够较好地满足不同消费者的需求

题目：差异性营销策略的优点有( )。

解析：本题考查差异性营销策略的优点。差异性营销策略能够较好地满足不同消费者的需求，增加企业对市场的适应能力和应变能力；减少了经营风险。但生产的成本和宣传费用开支会大量增加，受到企业资源的限制。

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[单选题]成本领先战略的核心是( )。

加强内部成本控制

解析：本题考查成本领先战略。成本领先战略的核心是加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为行业中的成本领先者.从而获得竞争优势。

[多选题]渠道冲突有（ ）。

垂直渠道冲突

水平渠道冲突

多渠道冲突

解析：此题考查渠道冲突的类型。随着垂直营销系统、水平营销系统及多渠道营销系统的新渠道趋势的发展，在渠道冲突上对应表现为：(1)垂直渠道冲突；(2)水平渠道冲突；(3)多渠道冲突三种。

[单选题]下列关于企业采购管理原则的表述错误的是（ ）。

采购量越大，价格越便宜，因此采购越多越好

解析：本题考查企业采购管理的原则。一般情况下，采购量越大，价格越便宜，但采购并不是越多越好。

[多选题]公司监事会的监督职能包括（ ）。

监事会是公司内部的专职监督机构

监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动，以董事会和总经理为主要监督对象

监事会进行会计监督和业务监督

监事会进行事前、事中和事后监督

解析：本题考查公司监事会的监督职能。公司监事会的监督职能主要表现在以下三个方面：（1）监事会是公司内部的专职监督机构。（2）监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动，以董事会和总经理为主要监督对象。（3）监事会监督的形式多样化（业务监督，会计监督，事前、事中、事后监督）。

[单选题]下列说法中，正确的是（ ）。

企业销售物流组织结构形式是基于企业管理组织下

解析：企业销售物流是以实现销售为目的的，它以满足用户的需求为出发点，进而实现销售和完成售后服务。销售物流的时间越短、速度越快，资本所发挥的效益就越大。企业销售物流是连接生产企业和终端需求的桥梁。企业销售物流是企业物流活动的一个重要环节，它以产品离开生产线进入流通领域为起点，以送达用户并提供售后服务为终点。

[多选题]下列有关技术创新战略特点的说法中，错误的是（ ）。

局部性，企业所选择和实施的主导型技术仅仅影响技术、生产部门等，而对其他部门、对企业整体则不会产生重大影响，但对企业竞争力、发展前途起决定性的作用

企业技术创新战略的特点主要包括局部性、长期性、层次性、风险性

解析：选项A描述的是企业创新战略的全局性特点；选项E，企业技术创新战略的特点主要包括全局性、长期性、层次性、风险性。

[单选题]某企业对其生产的食用油、燃料油和润滑油三类产品分别冠以不同的品牌，该企业的品牌战略是（ ）。

多品牌战略

解析：多品牌战略，又称"独立品牌战略"，一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌，也就是为每一种产品冠以一个品牌名称，或者给每一类产品冠以一个品牌名称。实行多品牌的基本出发点就是找到不同的需求并给消费者提供多样的品牌，最终目的是用不同的品牌去占有不同的细分市场。

[单选题]某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认该企业的销售额（万元）和所需要的销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=α+bX，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数α=18，b=0.03。同时，该企业预计2011年销售额将达到1000万元，2012年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。

根据转换比率分析法计算，该企业2012年需要增加客服人员( )人。

8

解析：2.本题考查转换比率分析法的计算。该企业预计2011年销售额将达到1000万元，2012年销售额将达到1500万元，由于销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，所以2012年增加的管理人员、销售人员和客服人员共40人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2，所以增加客服人员=40×(2／10)=8人。