正确答案: AC

消费者要求退货时，应无条件退货 消费者要求调换时，应无条件调换其他型号产品

题目：某消费者在商场购买的一台智能手机，使用五个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话，则该商场应（）。

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[单选题]客户资料和账户信息如有变更，办理代收代付业务的客户应以（）通知银行，并办理相关手续。

约定形式或通过委托托付单位

[单选题]北京市民王里在春晖商场购买一台“多功能健身器”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货。商场答复说：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身没有质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此王里（）。

可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿