正确答案: ABCD

营业前台 发10086至10086 登录浙江移动网站 拨打10086按4

题目：全球通积分查询途径有（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]用户反映GPRS无法使用，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

检查客户GPRS功能是否开通

查询客户停复机记录

若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机

建议客户换到能上网的手机上试

[多选题]用户反映虚拟网不能接听，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

确认双方号码是否在同一虚拟网中

取消所有呼叫转移

可为用户做虚拟同步

[单选题]英国用户漫游到中国，拨打010-88881111通话185秒，请问如何收费？（）

19.2元

[单选题]群呼群聊业务短信接入号是（）。

03388268

[单选题]移动数据10元套餐的短信定购代码为多少？（）

3091

[多选题]下列关于“正德厚生”理解正确的有哪些（）

“正德厚生”是对个体修养、品性、行为的一种以“责任”为核心道义的道德情操要求

“正德”强调个体责任和对自我的约束

“正德厚生”体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀

“厚生”强调社会责任和对社会的奉献

[多选题]原有虚拟网资费基础上另外叠加虚拟网省外漫游资费包有哪些选择（）

10元100分钟

20元300分钟

[单选题]拨打哪个电话可以取消SP业务（）

10086