正确答案:

题目：用户办理电信业务时，通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以（）形式明确企业与用户双方的权利和义务。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]目前集采的客户端PBX有（）。

A、华为

B、高科

C、佳和

D、天波

[单选题]集团公司客户服务标准规定，因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响客户在24小时内使用通信的，应提前（）小时告知所涉及的客户。

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[多选题]根据需要，军官考核一般应当采取（）等相结合的方法。

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