正确答案: D

获取基于系统监督的反馈

题目：控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程，它可以划分为三个步骤，下面不属于它的步骤的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（）

报告书：图形图像

[单选题]在制定目标时，应确定目标是明确的。符合“明确的”原则的目标是（）。

提高阅读速度

[单选题]关于评估学习效果，说法不正确的是（）。

评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响

[单选题]老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（）。

C．工作的内容

[单选题]六顶思考帽法是解决问题的一个好方法，这种思考法本质上是讲（）。

用六种不同的思考方式思考

解析：个人下教材第23页，六顶思考帽的概念。对应序号GX10知识点。

[单选题]情感能力框架中的认知包括（）

D．自我认知和社会认知

[单选题]情形1：某企业销售团队人员小张提出了一个建议，为了加强人员之间的信任和团结，他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会，这个聚会的地点应该在公司。团队领导李总认为这是一个好的建议，但是对于聚会的地点和时间，他觉得应该讨论一下。李总准备下午下班前半小时集中进行讨论。讨论会上大家非常积极。李总首先说，他认为聚会是应该的，但是时间要视大家的时间而定，地点不应该在公司，因为大家工作了一周，应该找一个较轻松的地方聚会，这样更有助于大家的沟通和交流，并对小张的主意表示赞扬，同时鼓励大家提出更好的观点。在李总的鼓励下，各团队成员纷纷提出许多有益的建议，虽然小张的建议没有被全盘接受，但是他提建议的做法得到鼓励，所以他自己也非常高兴。情形2：在沃尔玛，每一个经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。在该公司，员工包括最基层的店员都被称为合伙人，同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人。而把每个创意推向成功的，也是这些受到信任的合伙人。这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。在软件大国爱尔兰，各软件公司都变控制管理为信任管理，公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。对于情形1中的情况，说法正确的是（）。

团队成员以领导为榜样，互相尊重，重视彼此的观点，有利于建立一个信任的氛围。