正确答案: B

刻板印象

题目：绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中，总是觉得小约翰逊不那么干净，原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人，这说明小李已经犯了（ ）的主观错误。

解析：本题考查绩效评价中易出现的问题。出现刻板印象主观错误的管理者，总是将人不视为个体，而视为群体类别看待。如性别分男女、肤色分黑人白人等。因此选B。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对人极端关注，是管理方格图中的“乡村俱乐部”领导风格，其坐标为（ ）。

（1，9）

解析：本题考查管理方格图的内容。位于坐标（1，9）位置的领导风格称为“乡村俱乐部”，这种领导风格主要表现为对人极端关注。

[多选题]外部人力供给预测包括（ ）。

地方劳动力市场

全国劳动力市场

解析：外部人力供给预测包括地方劳动力市场和全国劳动力市场。答案选择DE。

[多选题]向上倾斜的行业的劳动力供给曲线表明（ ）。

随着工资率的提高，劳动力供给量必然增加

随着工资率的下降，劳动力供给量必然下降

解析：本题考查行业的劳动力供给曲线。向上倾斜的行业的劳动力供给曲线，工资率和劳动力供给量成正相关关系。

[单选题]劳务派遣单位使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的（ ）。

10%

解析：劳务派遣单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不超过其用工总量的10%。

[单选题]对于职能制的缺点表述不正确的是（ ）。

纵向协调差

解析：本题考查职能制的缺点。职能制的缺点是：狭隘的职能观念、横向协调差、适应性差、企业领导负担重、不利于培养具有全面素质能够经营整个企业的管理人才。

[单选题]进行培训与开发效果的评估时，最为规范化并可以提高评估的准确性和有效性的方法是( )。

控制实验法

解析：培训与开发效果评估有多种方法可供选择，控制实验法是一种最为规范化的评估方法。控制实验法可以提高评估的准确性和有效性，但操作起来较为复杂，且费用也高。因此，在实际工作中，常常采用问卷调查法进行培训与开发效果评估。

[多选题]老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的"新官上任三把火"。小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说"技术科不需要没有时间概念的人。"老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。

从领导技能的角度看，成功的领导需要具备的技能包括( )。

技术技能

人际技能

概念技能

解析：本题考查领导者的技能。从领导技能的角度看，成功的领导需要具备三种技能：技术技能、人际技能和概念技能。因此选ABC。

[单选题]在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是（ ）。

实现潜能

解析：本题考查内源性动机与外源性动机的区别。内源性动机看重的是工作本身，如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。而外源性动机看重的是行为的结果，比如说完成某种行为是为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚，而不是行为本身。

[单选题]关于全面质量管理的说法，错误的是( )。

全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施

解析：本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误，符合题意。