正确答案: C

促进老人的平等交流

题目：某老人能力建设小组的组员们正在讨论怎样开展活动。组员老张：“让老王说吧，他退休前是局长，知道的事情多。我们都是平民百姓，说不出什么大道理来。”组员老王：“那我就不客气了，对于这件事情，我觉得正确的做法是……”根据互动模式，此时社会工作者应当坚持的工作原则是（）。

解析：互动模式的实施原则。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在针对某企业员工的成长小组活动中，社会工作者不断强调说：“这是我们的小组，它的成败完全取决于我们的表现。”在小组此过程中，多数组员特别重视小组目标，遵守小组规范，并劝阻那些违反规范的组员。上述过程体现的小组工作（）的特点。

注重团体动力

解析：小组工作的特点。

[单选题]在小组讨论中，当组员在发言中语言出现障碍时，社会工作者应该采用的技巧是（）。

摘述

解析：当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：①讨论段落结束时；②讨论主题被岔开时；③变换主题时；④组员的发言过长时；⑤组员的发言过于复杂或宽泛时；⑥组员意见对立或争执很久时；⑦组员的发言声音过小时；⑧组员在发言中语言出现障碍时。

[多选题]社会工作者赵某采取互动模式开展小组工作。在工作中，赵某应当实施和贯彻的工作原则包括（）。

赵某让组员“面对面”澄清困扰他们的问题、期待解决的需要

赵某促使组员之间、组员和小组以及和社会系统之间达到开放

赵某让组员在小组中养成平等的关系

解析：互动模式的实施原则。

[多选题]社会工作者在设计小组活动时，需要考虑（）的因素。

扣紧小组目标

组员的情绪和行为特点

适合性与可行性

组员的性别与年龄

解析：在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标；②考虑组员的特征及能力，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题；③小组活动的基本要素，包括小组活动的目标（总体性目标和阶段性目标）和小组活动的参与者（年龄、性别、职业、文化背景等）。

[多选题]小组工作有以下几个要素（）。

小组工作是一种社会工作的专业方法

小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题

小组以组员之间经验的相互影响和分享为手段，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

解析：小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动经验分享，帮助小组组员改善其社会功能方面，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。定义中体现了小组工作的这四个要素。【命题点拨】本题考查的是小组工作的要素。可根据定义理解这四个要素的内容。

[多选题]在上题的案例中，孩子们对于这个问题讨论得十分热烈，从家长限制上网到家长管束太多再到家长是否处于更年期的问题，此时社会工作者需要暗示讨论的方向，提示成员们讨论的重点，在引导提示时，社会工作者应注意（）。

注意把握小组讨论的程序

妥善处理讨论中发生的冲突

解析：小组讨论中有时会出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论正常有序进行。在这里社会工作者需注意两点：一是注意把握小组讨论的程序，二是妥善处理讨论中发生的冲突。【命题点拨】本题考查的是引导的技巧，根据案例理解掌握小组讨论中要用到的引导的技巧。