正确答案: B

经营者与消费者之间的约定

题目：经营者以预收款方式提供商品或服务，应按（）提供。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列体现了银行从业人员“依法合规”这一行为规范的是（）。

严格遵守各项法律、法规，坚持依法合规办事

履行法律义务，保守国家机密和商业秘密

尊重创造，保护知识产权和专利

实事求是，客观、真实反映银行活动信息，严禁弄虚作假

自觉抵制各种违法违规行为，维护国家利益和金融

[多选题]为提升服务质量，银行有权对外汇业务的（）等进行调整，如涉及消费者权利或义务变更，应提前通过官方网站或营业网点进行公告。

A、服务内容

C、操作规程

D、收费标准

[单选题]中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立于哪一年？()

2012年

[多选题]消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（）。

调查

调解