正确答案: ABC
精确的生产水平 更有针对性的沟通 更适当的定价
题目:信息时代以()为主要特征。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]良好的包装可增加卷烟产品的附加值,这属于包装的()作用。
增值
[单选题]客户分类是指根据客户的(),将所有客户划分为不同类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到最大程度地提高客户的满意度。
C、属性
[单选题]情报利用必须拥有()的情报资料。
一定数量和质量合格
[多选题]打造完整的价值链意味着()。
组成价值链的各方着眼于长期合作,成为战略合作联盟。
以消费者价值最大化为共同目标,合作方之间相互信任。
业务流程的优化不再局限在企业内部,而是扩大到整个价值链。
打破信息孤岛,致力于打造信息共享平台。
[单选题]下列不属于商业企业营销职责的是()。
开展消费者层面的品牌营销
[多选题]服务营销协同中,商业企业要做到()。
面向工业企业做好资源共享、产销衔接
面向零售客户做好客户关系、货源分配
面向消费者做好需求分析、货源组织
注重创新营销服务手段
[多选题]服务营销时代,烟草商业企业要处理好哪两个转变()。
从管理者向服务者转变
从“自我为主”向“以客户为中心”转变