正确答案: A

正确

题目：旺铺助手中的来电弹屏功能，是指客户电话来电可同步在电脑或手机终端窗口弹出客户资料，接听电话同时可以便捷的查看和维护客户资料。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]营销控制过程主要有（）。

A、建立目标

B、绩效衡量

C、绩效诊断

D、改进行动