正确答案: ACD

利用档案记录进行评估 调查收集数据和事实资料 收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法

题目：收集评估资料的方法有（）。

解析：收集评估资料的方法包括：利用档案记录进行评估；收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料。【命题点拨】本题考查的知识点是在评估阶段，收集资料的方法。注意不要与接案阶段收集资料的方法混淆。

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[单选题]张冰要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括（）。

服务对象解决问题的动机

解析：对服务对象所处社会系统的预估包括：①社会支持系统及其功能发挥；②物理环境以及对服务对象需要满足的程度；③服务对象对环境资源的主观认知；④服务对象的社会网络环境；⑤社会体制和组织环境等。

[单选题]有了对问题的分析和介入的策略后就可以准备撰写预估摘要，预估摘要不包括（）。

对社会工作者自身的预估

解析：预估摘要。