[单选题]下列不属于麦克里兰的三重需要理论中的需要的是（）。

正确答案 ：D

成长需要

解析：三重需要理论提出的三重核心需要为：成就需要、权力需要和亲和需要。成长需要不属于麦克里兰的三重需要理论中的需要，因此答案选D。

[单选题]质量监督小组是一种常见的（）模式。

正确答案 ：C

参与管理

解析：质量监督小组是一种常见的参与管理模式。参见教材P9。

[多选题]下列关于斯坎伦计划的表述正确的有()。

正确答案 ：ACDE

组织应结合为一体，不可分崩离析

员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的

效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享

设置一个委员会，制定一套分享成本降低所带来利益的计算方

解析：斯坎伦计划融合了参与管理和绩效薪金制两种概念。参见教材P10。

[单选题]国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。

正确答案 ：

解析：本案例中，从动机理论看，老员工追求的是内源性动机(内在动机)，而新员工则追求的是外源性动机(外在动机)，所以选项B表述错误，符合题干要求。

[多选题]关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是（）。

正确答案 ：ABC

为了提薪而努力工作是外源性动机作用的表现

人们对活动本身感兴趣，为了活动而活动，这是内源性动机作用的表现

外源性动机与内源性动机互补

解析：内源性动机是指人做出某种行为是缘于行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的；看重的是工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会，内源性动机也称为内在动机。外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身，是看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等，外源性动机也称为外在动机。外源性动机与内源性动机互补。因此答案选ABC。

[多选题]关于公平理论的陈述，正确的是（）。

正确答案 ：AE

员工不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系

辞职也是一种恢复公平的方法

解析：本题主要考公平理论。公平理论中，员工比较的是其对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观测量结果，所以选项B错误。选项C属于横向比较，选项D属于纵向比较，因此选AE。

[多选题]下列属于绩效薪金制方式的有（）。

正确答案 ：ACDE

计件工资

按利分红

利润分成

工作奖金

解析：本题考查绩效薪金制采用的方式——计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。

[多选题]激励的类型是指对不同激励方式的分类，从激励内容的角度可以将激励分为（）。

正确答案 ：AB

物质激励

精神激励

解析：从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励，答案选AB。

[多选题]下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有（）。

正确答案 ：CDE

工作的挑战性

价值感

自我实现感

解析：本题主要考查内源性动机。内源性动机看重的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。而工资与社会地位属于物质报酬与社会报酬，隶属于外源性动机。本题正确答案为CDE选项。

[多选题]奥尔德佛的ERG理论认为，人的核心需要包括（）。

正确答案 ：CDE

生存需要

关系需要

成长需要

解析：本题考查ERG理论。奥尔德佛认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。因此选CDE。

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