正确答案: C

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题目：下面（）项是计算机处理的数据来源。

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[单选题]一个销售低成本新产品的邮寄公司收到越来越多的客户投诉说收到不对的商品。每个商品在订单中的编号是wwxxyyzz的格式，其中ww代表一级商品类别，xx代表二级商品类别，yy代表商品，zz代表商品目录。在许多情况下，商品被送错是因为订单商品编号中的相邻字母的出现了换位。减少错误商品订单数的最佳控制措施是（）。

在订单商品编号中增加校验位，并对每张订单验证校验位

[单选题]下列哪些属于关税？（）

进口商品的消费税

[单选题]下哪项管理方法将注意力集中在需要注意的领域而对那些与预期一致的领域给予较少的关注？（）

例外管理

[单选题]每个员工都希望从工作中得到某种报酬．报酬有两种基本类别：外部的和内部的，下列属于内部报酬是（）

自尊

[单选题]某大型银行开发了一个新的集成客户信息系统来代替原先各自独立的存款、信贷报表和账户管理系统。客户服务代表喜欢使用该系统，但后来发现其中的账户管理系统没有包括所有类型的账户。因为这一缺陷，几位实际上满足贷款条件的客户在最初申请时却遭到拒绝，这几位客户威胁要把他们的业务转到其他银行。在修改系统并使其账户管理功能包括了所有账户类型后，客户服务代表注意到合并顾客剖析图偶尔会出现过高的余额。系统的这一缺陷可通过改善下列哪项程序而得到最有效的预防？（）

测试程序。

[单选题]在PERT网络中，某项活动的乐观时间是9星期，悲观时间是21星期。下面哪一个是关于活动的标准的最好估计？（）

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