正确答案: ACDE

职工是“社会人” 企业中有“非正式组织” 新型领导能力在于提高职工满足度 存在着霍桑效应

题目：梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]被人们称为“动作专家”的是（）

D、吉尔布雷斯

[单选题]战略管理提出的根本原因主要在于（）

C、外部环境的变化

[单选题]ISO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于（）

B、1987年

[多选题]沟通中心学派的代表人物有（）

A、李维特

C、韦弗

D、香农

E、纽曼

[多选题]法约尔在《工业管理与一般管理》一书中从哪四个方面阐述了管理过程理论（）

A.企业职能不同于管理职能B.把计划职能同执行职能分开C.管理教育的重要性D.管理的十四项原则E.管理要素

[多选题]目前组织行为从它的研究对象和范围来看，可以划分为三个层次（）

组织行为

团体行为

个人行为