正确答案:

题目：推动银行业金融机构加强消费者权益保护工作。以“预防为先、（）、依法维权、协调处置”为原则。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]为满足残疾人客户办理业务的基本需要，银行业金融机构营业网点应配备（）.

B、掌握无障碍服务方法和技能的员工

[多选题]合同的权利义务终止后，当事人应当遵循诚实信用原则，根据交易习惯履行（）等义务。

A、通知

B、协助

C、保密

[多选题]当贷记卡持卡人偿还的款项不足以全部清偿账户欠款时，银行按一定顺序对于欠款余额的各组成部分清偿。清偿顺序为（）。

先还旧，后还新；

先还前期，再还本期；

先还利息、费用，再还取现、转账本金；

先还取现、转账本金，再还消费本金。