正确答案: A

期望需求

题目：质量功能部署（QFD）是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标，QFD确认了3类需求，常规需求，（）和意外需求。

解析：QFD确认了3类需求，分别是基本需求（常规需求）、期望需求和意外需求（兴奋需求）。其中期望需求指的是那些隐含在产品或系统中，可能由于非常基础以至于用户没有显式说明的需求。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列开发过程中的活动，不属于需求工程范畴的是（）

向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可

解析：需求工程为以下工作提供了良好的机制：理解客户需要什么，分析要求，评估可行性，协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案，确认规格说明，管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统。需求工程并不关心采用何种设计方案解决问题。

[单选题]系统分析是信息系统开发重要的阶段。系统分析的困难不包括（）

系统建模工具的复杂性

解析：系统分析的困难主要来自3个方面：问题空间的理解、人与人之间的沟通和环境的不断变化。问题空间的理解，主要是指系统分析员缺乏足够的对象系统的专业知识，从而无法获取准确和全面的系统需求；人与人之间的沟通主要是指系统分析员和用户之间的沟通比较困难，用户虽然精通业务但往往不善于把业务过程明确地表达出来；环境的不断变化指的是信息系统生存在不断变化的环境中，环境对它不断提出新的要求。

[单选题]以下关于软件构件及其接口的叙述，错误的是（）

构件不允许外部对所支持的接口进行动态发现或调用

解析：本题考查软件构件的基本概念。软件构件是软件系统中具有一定意义的、相对独立的可重用单元。与对象相比，构件可以基于对象实现，也可以不作为对象实现。构件需要在容器中管理并获取容器提供的服务；客户程序可以在运行状态下利用接口动态确定构件所支持的功能并调用。

[单选题]面向对象的设计模型包含以（1）表示的软件体系结构图，以（2），表示的用例实现图，完整精确的类图，针对复杂对象的状态图和用以描述流程化处理的活动图等。