正确答案: ACD

访谈法 主题专家会议法 时间研究法

题目：张某是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。 张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。 根据以上资料，回答下列问题：

解析：2.选项B，观察法是一种传统的工作分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]人们在进行团体决策时往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，这种现象称为（ ）。

团体极化

解析：本题考查团体极化。团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。所以，选项A正确。

[单选题]主要适用于处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业的职位评价方法（ ）。

因素比较法

解析：因素比较法的优点是较为完善，不但可靠性高，同时也使不同的职位之间更具可比性，且可由职位内容直接求得具体薪酬金额。其缺点是评价体系设计复杂、难度较大、成本较高。同时，由于这种方法不易理解，因此员工对其准确性和公平性容易产生质疑。主要适用于处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业。

[多选题]关于同质性团体和异质性团体的说法，错误的是( )。

同质性团体有更高的决策质量

同质性团体有利于促进团体变革

异质性团体较少发生冲突

解析：同质性的团体有以下两个优势：①由于成员之间有较高的相似性，所以比较好相处；②成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作。与同质性团体相比，异质性团体有三个方面的优势：①由于成员具备不同的背景、经验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观点，于是有更高的决策质量；②由于拥有各种资源，如多种知识和技能，因而可以有更高的绩效水平；③团体的成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，从而促进团体的变革。

[单选题]"春节"期间全体员工放假七天，这属于组织赋予员工的( )。

福利

解析：员工福利，是企业基于雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务，因此"春节"期间全体员工放假七天属于法定福利的形式。

[单选题]在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为（）。

岗外培训与开发

[多选题]劳动者进行失业登记办理时，需要（ ）。

持本人身份证明

证明原身份的有关证明

有单位就业经历的，须持与原单位终止、解除劳动关系的证明

解聘证明

解析：劳动者进行失业登记时，须持本人身份证件和证明原身份的有关证明；有单位就业经历的，还须持与原单位终止、解除劳动关系或者解聘的证明。

[单选题]职业中介实行( )制度。

行政许可

解析：职业中介实行行政许可制度。设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经劳动行政部门批准，并获得职业中介许可证。

[单选题]某公司在招聘广告中写明"提供竞争性的薪酬"，该公司人力资源部每年进行一次薪酬调查，以确保公司薪酬水平，张华是企业总裁，在上一年的薪酬中，有25%是以股票购买权形式发送，另外50%是固定部分，25%是根据企业的经营业绩给予的奖金，而且，去年张华与妻子还免费去海南旅游渡假。根据上述材料回答下列问题：

传统薪酬体系设计原则不包括（ ）。

隐性报酬原则

解析：4.传统薪酬设计原则包括：公平性原则、竞争性原则、激励性原则、经济性原则、合法性原则。