[单选题]在价格领导模型中，贷款利率不包括()。

正确答案 ：D

小额贷款借款人支付的沟通成本溢价

解析：在价格领导模型中，贷款利率通常由三部分构成：①优惠利率;②借款人支付的违约风险溢价;③长期贷款借款人支付的期限风险溢价。

[单选题]银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取()。

正确答案 ：C

关系定价策略

解析：关系定价策略就是把一揽子服务打包定价，对很多服务项目给予价格优惠，从而吸引客户。从客户其他的业务中获得补贴。银行采用这种策略可以保持与客户的长期稳定关系，客户享受的服务越全面、种类越多，他们对银行的依赖程度就越高。

[单选题]下列各项不属于客户经理的工作内容的是()。

正确答案 ：C

营销控制

解析：客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户，建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。客户经理的工作目标就是全面把握服务对象的整体信息和需求，在控制和防范风险的前提下，组织全行有关部门共同设计，并对其实施全方位金融服务方案。

[多选题]一般地，银行制定一个较完整的公司信贷营销计划应包括的板块有()等。

正确答案 ：ABCDE

行动方案

计划概要

损益预算表

机会与问题分析

营销战略与策略

解析：一般地，一个较完整的公司信贷产品市场营销计划应包括以下几个板块：计划概要、当前营销状况、机会与问题分析、营销目标、营销战略与策略、行动方案、损益预算表和营销控制。

[多选题]产品组合一般通过以下标准来衡量()。

正确答案 ：ACE

宽度

深度

关联性

解析：产品组合是由多条产品线组成，每条产品线又由多种产品类型构成，而每种产品类型又包含了很多类产品项目。一个银行的产品组合，通常包括产品组合宽度和产品组合深度两个度量化要素。确定产品组合就要有效地选择其宽度、深度和关联性。

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