正确答案: ABCD

建立真正科学的劳动过程 工人必须经过科学的选拔 将经过科学挑选和训练的工作与科学的劳动过程相结合 管理者和工人之间亲密的经久合作

题目：在实验研究的基础上，泰罗提出了著名的科学管理原则（）。

解析：泰罗根据"时间-动作"分析，将工作分为最基本的机械元素并进行分析，而后再把它们最有效地加以组合，被称为"科学管理之父"。根据实验他提出了科学管理四项原则，答案中的ABCD。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]管理学界出现“以人为导向”或“以人为中心”的管理思想与提法，这是由（）研究结果得出的。

霍桑

解析：霍桑1923年在芝加哥西方电气公司进行实验，并提供了有史以来最著名的员工行为研究结果，也是人力资源管理发展中具有里程碑意义的事件。

[多选题]人力资源管理的模式主要有（）。

产业模式

投资模式

参与模式

高度灵活模式

解析：产业模式主要以劳动关系的协调为主，关注的问题主要包括工作规则的建立、职业晋升阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系和绩效评估等。投资模式是指对员工的管理重点从劳工关系转到培训和开发的方面；参与模式是指在人力资源管理过程中更多地采用民主、参与的方式。高度灵活模式是指人力资源采和外包、灵活的雇佣关系、多样的报酬等方式的变革。并没E水平模式这种情况。

[多选题]人力资源管理对组织中所有的管理人员都极为重要，体现在（）。

确保人与事的良好匹配

降低员工的流动率

促使员工积极、努力地工作

解析：DE是属于人力资源管理有助于实现和提升组织的绩效。

[多选题]关于人力资源管理的地位，表述正确的是（）。

主要指人力资源管理在整个组织管理中的位置

各项工作的实施必须依靠人力资源

人力资源管理并不能有效解决组织管理的全部问题

解析：人力资源管理的地位是指它在整个组织管理中的位置，要承认人力资源管理是组织管理的组成部分，同时由于人力资源的可变性，它还会影响到各项工作实施的效果，人力资源管理代替不了组织管理，并不能解决组织管理的全部问题。

[多选题]人力资源有助于实现和提升组织的绩效，主要体现在（）。

组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度

可以增加员工作能力

提高工作满意度

改善工作态度

解析：组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度，没有顾客，组织就无法生存和发展，就无法实现自己的绩效。要赢得顾客的忠诚，就必须使顾客对自己的产品和服务满意，实现这一点还要靠员工的工作。公正的绩效考核体系可以增进员工的工作能力、工作满意度和工作态度。

[多选题]人力资源管理具有自己的特殊性，它的具体模式会有所不同。米尔科维奇和布德罗提出的四种模式具有一定的代表性，它们是（）。

投资模式

参与模式

工业或产业模式

高度灵活模式

[多选题]下列关于人力资源管理共享服务中心特点的陈述，正确的是（）。

它是一种新型的人力资源管理组织形式

它能节省人力资源管理成本

它有利于人力资源管理效果的核算

它收取接受其服务的部门支付的服务费

[多选题]关于人力资源管理的作用，下列说法正确的有（）。

人力资源管理能够调动员工的积极性

人力资源管理能确保人与事的良好匹配

解析：人力资源管理的作用有：①会降低员工的流动率；②调动员工的积极性；③增加员工对薪酬的公平感；④降低员工的不满情绪；⑤确保人与事的良好匹配。

[单选题]阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。