正确答案: A

正确

题目：挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于女士仪表的表述错误的是（）。

B．衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。

[单选题]开门迎客流程的执行责任人为（）。

A．大堂经理

[单选题]投诉处理流程的执行责任人为（）。

B．大堂经理

[多选题]以下男士仪容仪表中，表述正确的是（）。

A．发式：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜。

B．面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外。

C．口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料。

E．体味：勤换内外衣物，给人清新的感觉。

[多选题]开门迎客流程的执行人为（）。

A．大堂经理

B．会计主管

C．网点负责人

D．柜员

E．个人客户经理