正确答案:

题目：展会营销包括（），（），（），（）。

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[单选题]在工作中具有接触面广、政策性强、业务繁杂、关系全局等特点的是（）

前厅部

[多选题]以下有关客史档案正确的说法有（）

客史档案应该定期清理

客史档案应该注意“一客一档”

宴会客史一般由餐饮部收集

客史档案应专人负责、有章可循地管理

建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种

[单选题]在培训过程中，用案例分析法，意在提倡（）

情商和智商