正确答案: A

0.04

题目：(2007年)按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于()次/车。

解析：三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于0.04次/车。

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[单选题]从事高速公路客运的车辆，其车辆技术等级应达到行业标准(JT/T198)规定的()技术等级。

一级

解析：从事高速公路客运或营运线路长度在800公里以上的客运车辆技术等级要达到行业标准《营运车辆技术等级划分和评定要求》(JT/T198)规定的一级技术等级。

[单选题](2007年)按照道路运输企业等级评定标准，二级以上客货运输企业营运车辆新度系数必须达到()以上。

0.6

解析：二级以上客货运输企业营运车辆新度系数必须达到0.6以上。

[单选题]班车客运线路根据经营区域和经营线路长度可划分为四类客运班线，其中三类客运班线是（）。

非毗邻县之间的客运班线

解析：本题考查班车线路的划分。三类客运班线是非毗邻县之间的客运班线。

[单选题]某运输企业2009年车辆营运总里程为120万千米，同期发生行车责任事故8起，其中小事故5起、一般以上事故3起，该企业2009年安全行车间隔里程为（）万千米。

40

解析：本题考查安全行车间隔里程的计算公式。安全行车间隔里程=报告期营运总里程/同期行车事故次数=120/3=40（万千米）（事故次数是指“一般”以上的责任事故）。

[多选题]按照客运营运方式划分，道路旅客运输的类型主要包括（）。

班车客运

包车客运

旅游客运

解析：本题考查道路旅客运输的分类。道路旅客运输主要有：班车客运、包车客运和旅游客运。

[多选题]旅游客运线路按照营运方式分为（）。

定线旅游客运

非定线旅游客运

解析：本题考查旅游客运线路。旅游客运按照营运方式分为定线旅游客运和非定线旅游客运。

[多选题]客车运行方式可分为（）。

定车定线运行方式

大循环运行方式

小循环运行方式

解析：本题考查客车运行方式的类型。客车运行方式可分为：定车定线运行方式、大循环运行方式、小循环运行方式。

[单选题]某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。