正确答案: C

基本服务

题目：支持大多数顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]生产延迟的基本原理是（）。

准时化

[单选题]在矩阵式物流组织结构中，业务部门如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用。

支持

[单选题]物流服务是（）的重要方式和途径。

差别化营销

[单选题]物流客户服务管理的目标是（）。

客户价值最大

[单选题]下列选项中，（）属于5S管理。

清扫

[多选题]主要物流质量指标包括（）指标。

服务质量

仓储质量

运输质量

设备质量

[多选题]物流管理系统划分为（）。

物流作业管理层

物流执行管理层

物流职能管理层

物流决策管理层

[多选题]物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务。

顾客为核心

以促销为核心

以制造为核心

以时间为核心