• [单选题]理财经理每日开展接触营销时间原则上不低于工作时间的(),每位客户接待时间原则上不超过()分钟。
  • 正确答案 :C
  • C、50%,10


  • [单选题]如首次引导推介不成功,理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的()内容,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。
  • 正确答案 :A
  • A、《已识别优质客户信息记录表》


  • [多选题]以下对自助服务区描述正确的有()
  • 正确答案 :ABC
  • A、自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。

    B、在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识,且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况

    C、自助机具打印凭条信息应为中英文双语版,95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。


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    推荐科目: 服务规范与制度题库 对公中间业务题库 建行对公客户经理考试题库 对公业务市场营销与客户管理题库 第六章IT系统工具题库 第四章产品知识题库 对公业务的风险管理题库 对公资产业务管理题库 第二章岗位管理规定题库 中间业务产品题库
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