正确答案:

题目：根据期望水平的高低可以将服务期望分为（）三大类。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（）。

A、提示服务质量

B、提示部分使用价值

[单选题]英国D、HL速递公司的服务理念属于（）

B、服务使命

[单选题]《周计划》已上线生产或在（）个工作日内上线生产的计划，不能变更和取消。

三

[多选题]服务网点的布局策略有（）。

饱和营销策略

抢先占位策略

网点协同策略