[单选题]应对失误的方式（）

正确答案 ：D

D．以上都是

[单选题]容易造成人为失误的几种不良心态：（）①捷径心理②胆怯心理③逆反心理

正确答案 ：D

①②③

[单选题]沟通的主要手段包括（）

正确答案 ：D

D．A+B+C

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