[单选题]使用飞信业务的方式不包括（）。

正确答案 ：C

C、彩信

[多选题]古希腊著名医生希波克利特认为人体内有多种液体。因某种体液在个体身上所占优势不同，造成不同的气质类型有（）

正确答案 ：ABCD

A、胆汁质

B、多血质

C、粘液质

D、抑郁质

[多选题]话务代表提供12580服务时注意事项有。（）

正确答案 ：ABCD

A、必须重复手机号码以及彩铃密码

B、必须介绍彩铃的版本，但必须征得用户同意后才能下载

C、如果让用户拨打12580试听、更换彩铃时，必须向用户说清楚资费

D、使用规范用语，禁止使用：“你查清楚后再打过来”之类推诿用户的词语

[单选题]（）对于保持与客户的联系是十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力。

正确答案 ：B

语调

[单选题]无线上网卡12GB本省年卡套餐，即费用（）元，包流量（）GB，赠送短信短数（）条，有效期为（）天。

正确答案 ：C

C、600；10GB省内+2GB全国；100；360

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