正确答案:

题目：各渠道投（申）诉受理人均有责任负责落实相关投（申）诉处理工作，严禁（）；投（申）诉处理人负责解决诉求并向客户反馈处理结果。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]申诉是指客户向（）提出投诉的行为。

行业监管部门

[多选题]营业厅需要保持以下怎样的办公环境（）

B．功能分区，合理安排

C．及时清理过期、破损的宣传物料

D．营业厅外部门头横幅等应保持整洁、规范；厅内易拉宝、挂旗、吊旗的布置以简洁、美观为原则

E．设施应保持完好