[单选题]以下不属于战略管理的五个重要过程的是（）。

正确答案 ：B

设计平衡计分卡

解析：以平衡计分卡为核心来完成战略管理的五个重要过程：①建立企业使命、愿景、价值观、长期目标；②对企业所处的内外部环境进行分析；③制定企业战略目标；④战略执行与跟踪；⑤战略的评估与控制。

[单选题]平衡计分卡的指标可以分为（）两种类型。

正确答案 ：B

定性指标和定量指标

解析：平衡计分卡的指标可以分为两种类型：定性指标和定量指标。

[多选题]设计关键绩效指标时，必须符合的原则有（）。

正确答案 ：ABCDE

明确性原则

可测性原则

可达成原则

相关性原则

时限性原则

解析：设计关键绩效指标时，必须符合SMART原则，即：明确性原则、可测性原则、可达成原则、相关性原则、时限性原则。

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