[多选题]在市场调查的报告中，研究方法部分应该向读者说明的内容包括（）

正确答案 ：ABCD

A、研究的设计

B、资料的来源

C、数据收集的方法

D、抽样的方法

[单选题]各种大众传播媒介，如电视、广播、报刊、杂志及文献资料等属于（）。

正确答案 ：D

外部资料

[单选题]（）是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或人为抽样。

正确答案 ：C

C、定额抽样

[单选题]t值为2.58，所对应的置信度为（）。

正确答案 ：C

99﹪

[单选题]下面是一份问卷中的一个问题：“请问您使用什么牌子的牙膏？”，这一提问的不当之处是（）。

正确答案 ：A

A、用词不够确切

[单选题]企业的经营理念为：（）

正确答案 ：A

A、客户导向

[单选题]顾客对一件产品的效能与期望值进行比较后的感受就是我们常说的（）

正确答案 ：B

顾客满意

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