正确答案: B

电流

题目：“自感”现象就是线圈本身的（）变化在本线圈中产生感应电压的现象。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在Word97的文档中，选定文档的某行内容后，使用鼠标拖动方法将其移动时，配合的键盘操作是（）。

不做操作

[单选题]根据通信业务的不同可将通信系统分类，下列属于多媒体通信系统的是（）。

会议电话

[单选题]控制系统的硬件中存储器一般指的是内部存储器，根据访问方式可以分成（）等；存储器容量的大小也会对系统的处理能力产生影响。

只读存储器（ROM）和随机访问存储器（RAM）

[单选题]南昌市的长途电话区号：（）。

0791

[多选题]引起客户投诉的原因主要有（）

客户对产品和服务内容不满

客户对服务人员行为不满

对服务信息反馈不满

出于客户自己的原因

[多选题]客户投诉处理中LSCIA模型的主要内容有哪些（）？

倾听（Listento）

分担（SharE.

澄清（Clarify）

陈述（IlhustratE.

要求（ask）