正确答案:

题目：邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）的因素，是对客户是重要的，而满意度评价是较低的。

B、急需改进

[单选题]营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上

C、自信心