正确答案: B

B．让学员清楚了解到自己的观念

题目：培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（）。

解析：问卷调查法主要用于对培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查。如检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等。B项情形应适席访谈法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。

成熟期

解析：企业的成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者的时期。此时，企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中每名员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。因此，企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

[单选题]关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是（）。（2013年5月二级真题）

岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化

解析：岗位指南是对最常用、最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂，它具有重点突出、使用简易、查阅块捷、记忆方便等优点。它有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。

[单选题]某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属于培训的（）。（2013年5月二级真题）

绩效成果

解析：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低，以及产品产量、质量的提高或顾客服务水平的改善。

[单选题]管理人员培训开发的方法不包括（）。

晋升培训

[多选题]以下哪些属于培训评估中的比较评估法（）。

事前事后评估法

选标评估方法

纵向对比评估法

横向比较评估法

[多选题]对培训主管业绩的评估可从（）维度进行。

知识管理的过程

实施培训管理的经济效益

培训效益