正确答案: C

关系

题目：客户关系管理的核心是（）

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[单选题]衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是（）

安全库存

[单选题]一般来说，以下（）物流活动中不存在效益背反（）

采购物流与销售物流

[单选题]在企业中，既存在物流顾问部门，又存在物流业务部门，并且它们均受物流（总）部的管理，顾问部门对业务部门没有管理和指挥权，只负责对物流（总）部提供决策性的建议，运作部门受物流（总）部的直接指挥，这样一种物流组织结构属于（）物流组织结构（）

直线顾问式

[单选题]（）不是随车装卸人员必须遵守的规定（）

人员应佩戴明显标志

[单选题]（）属于安保管理体制原则（）

依靠群众原则

[多选题]主要物流质量指标包括（）指标（）

服务质量

仓储质量

运输质量

设备质量

[多选题]保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）

延交订货数

已取消的订货数

装运短缺数

货损索赔数