正确答案: D

D、参与意识和自我价值实现意识

题目：饭店管理层应引导、激发员工的（），提升“以人为本”的企业文化竞争力。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]为确保布件洗涤质量，洗衣房重要的生产资料是（）。

洗涤设备

洗涤剂

[单选题]在贵宾房中的V3客房，对卫生间布置的各类毛巾要求较高，其规格必须达到（）标准，要配备（），并且要求摆放在（）中。

[单选题]残障宾客在住店期间，应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房，提醒客人注意（）等。

安全