正确答案: B

提高物流服务水平，不惜增加物流成本

题目：对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系（）

以客户为中心

[单选题]下列选项中，属于仓库作业安全管理内容的是（）

储备物资保管保养作业安全

[多选题]物流组织的发展演变经历了以下哪几个阶段（）

功能分散物流组织

一体化物流组织

[多选题]第三方物流客户服务要素包括（）

时间

可靠

方便

沟通