正确答案: ABCD

A、可以满足员工情感方面的需要 B、可以弥补正式渠道传递信息的不足 C、管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要 D、可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道

题目：非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下哪一项不是书面沟通的优点。（）

B、速度较快，可以即使反馈。

[单选题]下列不属于避免冲突策略通常采取的手段是（）。

否认冲突存在

[单选题]双向沟通必须包含：说的行为（）和问的行为的行为。

听的行为

[单选题]团队沟通中，试图操纵团队，干扰他人工作以提高自己地位的成员是什么成员角色？（）

支配者

[单选题]倾向于建立刺激和紧张的人际关系的人为（）。

第八型领袖型/能力型

[单选题]沟通过程中影响信息接收和理解的因素是（）。

选择性因素，功能性因素，结构性因素

[多选题]无效沟通的主要原因有（）等。

缺乏信任

沟通过度

沟通的对象不适合