正确答案: B

角色扮演

题目：A公司正在进行"校园总经理"项目的结构化面试，面试已经持续了两个小时，激烈的竞争进入白热化状态。台上是接受面试的学生，台下坐着来自A公司人力资源部和业务部门的高管，以及咨询公司的专业测评专家。测评专家的主要作用是帮助公司测评胜任特征模型中深层的胜任特征。但紧张有序的面试突然发生了意外，台上应聘者的麦克风频频"卡壳"。面对意外，学生们表现不一，有的左顾右盼、惊慌失措，有的镇定自如，成功地要求工作人员更换了麦克风。令学生们没有想到的是，这些意外正是A公司设计的压力面试情境，学生们这些看似不经意的表现，都被台下评委看在眼中，成为被考察的内容，并影响到对他们的评分。

解析：2.本题考查压力面试方法。角色扮演主要是测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动，本案例中就是通过对应聘者处理麦克风问题的行为表现，对应聘者的应变能力进行评分。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于绩效面谈技巧的说法，正确的是（  ）。

在绩效面谈时，主管人员应当以积极的方式结束谈话

解析：本题考查绩效反馈面谈。绩效面谈的技巧：时间场所的选择、认真倾听、鼓励员工多说话、以积极的方式结束对话。A、B、C选项描述均有错误，正确答案为D。

[单选题]下列关于国际人力资源管理与国内人力资源管理的主要区别的说法中，正确的是（ ）。

国际人力资源管理需要考虑外派人员的课税和重新配置问题

解析：本题考查国际人力资源管理与国内人力资源管理的区别。国内人力资源管理的管理活动只涉及本国员工，国际人力资源的管理的对象则从本国员工扩及东道国与第三国员工。故A项错误。国际人力资源管理会更多地参与员工的个人生活。故C项错误。国际人力资源管理对企业经营负有更大的责任。故D项错误。

[多选题]劳动法律责任的特点主要有（ ）。

以违法行为存在为前提

以法律制裁为必然结果

由国家强制力保证实施

由国家特别授权的机关来执行

解析：本题考查劳动法律责任的特点。劳动法律责任的特点包括四点：(1)以违法行为存在为前提；(2)以法律制裁为必然后果；(3)由国家力强制保证实施；(4)由国家特别授权的机关来执行。

[单选题]国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革（男50岁退休，女45岁退休）严重抹杀其贡献感到不满；新员工忧心忡忡（公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%），总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。 　　根据以上资料，回答下列问题：

根据公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于（ ）。

纵向组织内自我比较

解析：本题考查公平理论。横向组织内他比指员工将自己的工作和报酬与本组织内的其他人进行比较；横向组织外他比指员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较；纵向组织外自我比较指员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较；纵向组织内自我比较指员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去进行比较。所以选项B正确。

[单选题]组织对员工进行培训与开发的投资，需要考虑（ ）。

B-S>C

解析：在决定是否进行某项培训与开发活动时，组织需要考虑三个方面的因素：(1)培训与开发的支出C；(2)员工参加培训与开发将会给组织带来的收益B；(3)组织支付给员工的加薪S，因为员工通过培训与开发获得了提升。只有B-S>C，培训与开发才会提高组织的收益。

[单选题]小罗于2013年从一所工科大学硕士毕业，刚毕业没有找到理想的工作，收入比本科毕业就参加工作的同学还低。积累了一些工作经验后，小罗在2014年换到一家薪酬水平比较高的民营公司，但很快他就发现这家公司的组织文化不是很好，领导对知识型员工比较简单粗暴，不够尊重。于是，他在2015年跳槽去了第三家。这家公司尽管起薪不如第二家公司，但重视员工培训，除了正式培训课程外，工作经验丰富的同事也会在工作中给予小罗很多指导。另外，这家公司还鼓励有潜力的技术型人员在业余时间攻读工商管理硕士学位（以下简称MBA学位），公司规定，只要员工能够顺利拿到MBA学位，且承诺此后继续为公司服务三年，公司会给予员工报销一半的学费。

关于小罗研究生刚毕业时的工资不如本科就业的同学的说法，正确的是（ ）。

攻读研究生的收益体现在长期中，而不是短期内

解析：本题考查高等教育投资的成本收益分析。小罗研究生刚毕业时的工资低已经参加工作的本科毕业生，主要是因为他还缺乏工作经验，处在接受培训及适应工作的阶段，选项A、C、D说法错误。